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护理园地

走访门诊察民情 精准对接解民忧

发布日期:2022-06-23    作者:    点击:73825



      近期,护理部开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动,聚焦工作重点,全面体察,走深走实。首先下沉门诊部,围绕“冬梅护理”优质服务标准化试点工作,交真心、听真话、出真招,帮助其进一步提升服务质量。分管领导工会主席姜海燕、护理部主任余利娜、副主任熊珊及相关科室护士长、门诊部全体人员参会。


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      分管领导工会主席姜海燕一行详细了解了门诊部工作开展情况,与全科人员进行了座谈,大家分别提出了科室平日工作中存在的困难、“冬梅护理”标准化评审工作中的重点及难点工作,如信息系统故障、复诊患者的管理、制度流程不明确等问题,现场共同商讨解决方案。


      护理部主任余利娜首先对门诊部护理工作给予了充分肯定,也针对当前发展现状和存在的问题提出新的要求,对科室提出的各项问题做出深入交流并一一解答,需要其他部门协助解决的问题将函询、反馈至相关只能部门并持续追踪解决成效。


      分管领导工会主席姜海燕进行总结,强调门诊部是医院的重要窗口科室,也是“冬梅护理”标准化评审的重点迎检部门,她表示,院领导班子、护理部和相关职能部门将切实解决门诊部的工作难题。同时也希望科室将优质护理服务落到实处,加强主动服务意识,树立良好形象,把工作不断细化、优化,加强预约、落实好疫情防控,做好一站式服务。

      

      本次专题会议的召开,将门诊部各项工作同谋划、再部署,同检查、再落实,常抓不懈、抓实抓细,有效推进服务水平再上新台阶,充分体现了以患者为中心的服务理念,为广大患者提供更高质量的优质护理服务!


文图  赵迪   

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