媒体聚焦
为健康保驾护航——记市中心医院体检科
鄂州日报讯 随着生活水平的不断提高,人们对健康的关注度越来越高,健康的观念也正在潜移默化地发生变化。此外,由于自我保健意识的增强,市民对身体检查的需求也在不断提高。从根本上把体检作为健康检查的一部分,而不仅是单纯地对身体进行例行检查,这是对科学保健的正确认识。市中心医院体检科从硬件和软件上全面入手,从思想和行动上深化改进,升级成立了“一站式”专业健康体检中心。市中心医院作为我市唯一一所集医疗、科研、教学、康复、预防和保健于一体的三级甲等综合性医院,利用自身的医疗资源优势,不仅为前来就诊的患者解除疾病的痛苦,还不断地满足健康人群、亚健康人群疾病的预防及医疗保健的需求,为他们提供全面科学快捷的服务。
独立门户 升级后更方便快捷
以前,人们如果想做一次全身体检,需要到医院门诊大厅挂号填表,随后在各个窗口、科室排队等候检查,楼上楼下不停地奔走如家常便饭一般。自去年起,市中心医院体检科开始为前来体检的市民提供“一站式”的方便快捷体检服务,即受检者可以不需要与常规病人一起排长队、等检查,也无须奔走于各个窗口、科室。据了解,市中心医院体检科位于门诊5楼,涵盖内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、妇科七个诊室,所有检查项目都在一个楼层,形成了“一条龙”式检查———在同一个楼层,受检者按照流程可进行所有的检查项目。体检科独立门户,配有专业的医学专家、专门的体检抽血室、独立的心电图室、彩超室、14C呼气试验检测室、心理测量室等,所有体检设备焕然一新,能够为每位体检者提供专业、全面、权威的检验结果分析、健康管理指导及方便快捷的后续医疗服务,并对体检者的日后生活、保健和就医提供建议,实现真正意义上的健康体检。
优质服务 人性化举措更贴心
走进门诊五楼的体检科,诊室标示简洁明了,室内地面干净,挂在墙上的健康知识贴板内容丰富……安静的体检环境与楼下门诊大厅的喧嚣形成了鲜明的对比。体检中心用心营造每一处细节,为前来体检的市民提供舒适的体检环境,让受检者的身心处于自然放松的状态,最大程度地降低受检者的紧张与不适情绪。此外,体检中心汪主任还从细节上考虑问题,让更多的人性化举措使市民感受到贴心的服务。
还未到诊室,受检者就能看到医务人员面带笑容迎接。登记台前,医患面对面的登记,实现了“零距离”交流,让群众更舒心。体检科实行首问负责制,专职的护士维持秩序,解说体检流程,指导受检者正确体检。同时,体检科还设立就餐室,配备了消毒柜、微波炉、电磁炉,提供稀饭、包子、馒头、花卷、鸡蛋、豆浆等营养丰富的早餐。受检者进行空腹常规检查后,可以免费就餐,不会像以往一样一直饿着肚子进行后面的项目检查。这些细微的人性化举措都让前来体检的市民感受到贴心的服务。与以往的体检模式相比,体检科还制定了可供受检者选择的多种套餐模式。传统的体检方式千篇一律、毫无差别,尤其对于团体体检来说,体检项目无法体现出个体差异化。针对这种情况,体检科根据年龄、性别、职业、既往病史、家族病史等不同健康状况分别制定了招工求学体检套餐、团体套餐、个体套餐、高端VIP套餐等丰富多彩的体检套餐项目,供体检单位及个人综合考虑后作出最佳选择。通过制定相应的检查项目,能够有针对性地反映出受检者的健康状况。以前,受检者在体检结束后,对于手中的体检结果报告单,很难全部看懂真正的意义。并且,受检者只要没有发现疾病的症状,基本上不会选择就医,往往给一些还没有发作的疾病钻了空隙。相反,新型的体检更偏向于后期的健康管理和健康指导。受检者拿到自己的检查报告后,不仅能够得到专业医生的终检分析,医生还会指导受检者针对自身的情况提出健康饮食注意事项、医疗保健和日常运动锻炼的建议,一旦发现有将病的征兆,立即通知受检者早期干预病情,防止疾病发生。同时,体检科为每位体检者建立了健康档案。针对不同时段的体检信息也都逐一录入存档,确保健康信息永久保存,受检者也无须担心自己的健康状况信息随着时间的推移而遗失。此外,遇到一些疑难杂病和不容易被发现的疾病初期症状,健康档案的建立将使每一位受检者与院内各科室互联互通,不同科室的专家可对受检者的检查结果进行分析研究,提早发现治疗,真正实现花小钱治大病的夙愿。
防重于治 初病在体检中显形
很多时候疾病的发生是一个渐变的过程:将起之时必有先兆,此时急治其先,可收到良好的效果。随着年龄的增长,人们罹患一些疾病的机会也在增加,而这些疾病在早期时一般没有明显的症状,最终造成的后果却不堪设想。市民如果能在早期发现并及时治疗,后期治疗更有效果。现代都市的人们经常面临着各种生活上和工作上的压力,一些细微的症状常常被忽视,久而久之转化为严重的疾病。体检被看作健康检查的一种重要手段,市中心医院体检科完美地将中医治未病的理念融入其中,为健康提供了一道坚实的壁垒。健康体检正如“天气预报”一样,能够提前预知身体的早期隐疾,提醒人们在疾病尚未形成时,及时合理地进行干预调理,避免疾病的最终形成,做到防患于未然。医学研究表明,正常人应该每年进行一次体检,将一些重大疾病“扼杀”于“萌芽”状态。在所有人群中,身体处于亚健康状态的人所占比例最高。这类疾病一般没有特殊的疾病表现,但是如果放任自流,必然导致疾病的发生,如高血压、冠心病、糖尿病、精神系统疾病甚至恶性肿瘤等等。
今年上半年,一位50岁的男性受检者,在市中心医院体检科进行一次健康体检时,深切地感受到防患未然的健康含义。和其他许多受检者一样,在体检过程中,这位受检者并没有表现出任何异常。在与医生交谈时,他的精神状态看上去神采奕奕。可谁都没料到,在这一幅看似健康的外表下,却隐藏着一颗随时都可能骤停的心脏。给他做心电图检查的王医生至今仍记忆犹新———根据心电图的波形走势,王医生断定病患可能患有急性心肌梗塞,随后马上告知病人病情并免费给患者做了一次18导心电图的复查。经复查,王医生最终确诊受检者患有急性心肌梗塞,立即将病人送到心血管内科接受规范化治疗。市中心医院体检科始终把防重于治的理论完美的融合,将体检被动看病转化为主动检查,变消极治病为积极防病,及时发现潜在的致病因子、早期病灶或功能异常等情况,不仅仅为病人治病,还达到了早期发现、早期治疗的目的,为市民的身体健康提供了有力保障。
精益求精 专业医疗团队支撑
体检结果不是一份简单的体检报告,而是各项体检结果综合形成的专业医学体检结论。观察、发现异常体征和检验结果,对非医疗专业的人员来说,往往都是“门外汉”。即便对于长期从事医疗服务的医务人员而言,他们也必须接受“再教育”。从传统的诊断疾病得出结果到具体而全面地管理健康、专业又通俗地诠释检查结果,这是市民对体检质量提出的又一重要要求。体检中心通过发现影响身体健康的危险因素,进一步提出健康管理、健康促进的意见,发现需要接受治疗的疾病,提出需要观测的指标,制定营养、运动、饮食的健康方案,呈现出专业体检机构的理想方向。市中心医院体检科在给受检者提供医疗服务过程中,对他们的健康进行全面的“审计”。在全面检查的基础上,对受检者的生理、心理状况进行综合分析和评定。体检项目设置合理、体检流程正确清晰、体检环节全程导检,受检者能够与医生交流咨询、现场答疑,接受体检指导、体检结果的解释和分析,在体检过程享受各个体检环节的医疗服务,对自身健康作出权威的分析解析。
在体检中心,曾经有一位45岁的女性受检者进行体检。她身着运动装,精神气色佳,平时很注意养生和运动,对健康颇为注意。当她排完胸片后,医生发现她的肺部有阴影,初步怀疑为右上肺感染。为了排除有肿瘤的最坏可能性,医务人员告知这名受检者进行复查。复查后,体检科将受检者的检查报告传送给省级专家进行确认。同时,在受检者进行PET-CT检查后,最终被证实患有早期肺癌,医务人员立即安排患者进行手术切除。由于发现及时,这名受检者不需要进行放疗、化疗,待身体痊愈后出院休息。这次不是看病、胜过看病的经历让她感受到健康体检的小举措能够治愈大疾病的好处。市中心医院与武汉大学人民医院联姻托管后,形成一个有机的统一整体。武汉大学人民医院的优质医疗资源不仅提升了市中心医院的医疗技术水平和医疗质量,同时也助推了体检科的医疗技术水平。这种强强联合的模式,不仅给患者提供了更实在的健康保障,也给体检科提供了强大的幕后医疗资源支撑,使得市民能够享受到大医院的专业医疗水平。比起其他的体检机构,以综合医院为依托的体检中心更能提供完善的医疗资源优势。综合医院专家队伍稳定,不仅有专业的体检中心专家,还有市中心医院整个专家团队辅助,为受检者提供有序连贯的服务。体检中心设备精良,体检有保障。受检者可根据自己的需求,选择检测的项目,并充分调动全院资源为广大受检人员服务。体检过程中,医护人员一旦发现问题,及时安排病患入院确诊。尤其是重大疾病,医生能及时解决体检中发现的疾病,快速地对患者进行相关专科治疗。
市中心医院院长助理陈芳说,为了随时让受检者掌握健康脉络逐渐成为一种健康生活理念,下一步,医院将利用信息化手段,通过手机终端,让受检者不用去医院就可以随时了解自己的体检报告。此外,医院还将通过微信创建公众账号,建立体检微信群。前来体检的市民通过扫描体检中心贴牌上的二维码,关注微信群,就可以与医生互联互动,了解自己的健康信息,获取医生实时诊断出的健康处方。总而言之,市中心医院体检科不仅主动转变的细心贴心的服务态度,还充分利用医疗资源上的独特优势,始终以专业的医疗水准严格自我要求,对市民的健康管理不断延伸到每个细节,秉持着医者仁心的执着态度和传道士的坚守精神守护着万千百姓的身体健康。