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鄂州日报:中心医院推出预存诊疗服务
鄂州日报讯(记者郭爱兵)挂号排队,检查缴费排队,取药缴费还得排队,已成为令人头疼的“看病烦”。近日,市中心医院率先向“看病烦”开刀。
27日,该院正式启用“预存诊疗,诊间结算”服务新流程,大大缩短了病人在就诊过程中因多次交费而反复排队所花费的时间。
当天上午,市民李女士在导医帮助下,持就诊卡在门诊一楼大厅自助机上刷卡挂号后,选择了“自助缴费”模式。往就诊卡内预存500元钱后,李女士去了二楼的内科门诊就诊。检查问诊、抽血化验、就诊取药,不用再排队缴费,所有费用在自助机上结清。看完病,李女士询问导医后得知,就诊卡内的余额可在下次就诊时使用,也可到收费窗口退费。
为确保新流程运行顺利,市中心医院对系统进行了为期一个月的试运行。门诊部主任熊前荣介绍,试运行期间,每天有百余名门诊病人选择在自助机上挂号缴费。“这几天上午8点到10点门诊高峰期,每个窗口挂号缴费排队病人从二十人左右,减少到十三四人。”
据介绍,“预存诊疗,诊间结算”门诊新流程,不额外收取费用,不增加病人负担。为照顾病人长期形成的就医习惯,该院人工挂号收费窗口照常开设,而挂号缴费自助机数量则将逐步增加,并遍布一、二、三、四楼各层门诊科室。
院方提醒,收费窗口及自助机均可挂号、缴费、充值;退费及打印发票需在各楼层收费窗口完成;医保卡结算需在医保收费窗口完成。