携手共谱爱心篇，并肩同行又一年。

      3月15日是第16个国际社工日，结合3月“学习雷锋月”主题，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，3月17日下午，团委、医务社工部在学术活动中心二号报告厅举办2021年志愿服务表彰大会暨2022年志愿服务及医务社工工作培训。参加会议的有党委书记、院长刘黎明，党委委员、工会主席姜海燕及相关职能科室负责人、各科室志愿服务工作联络员等，会议由团委书记柳君君主持。

      表彰大会在刘黎明书记的致辞中拉开帷幕，他对医院的志愿服务工作表示高度的认可，医院16支志愿服务队，2171名注册志愿者结合自身专业特长长期开展义诊、健康宣讲、门诊导诊、诊间课堂、疫情防控、视力筛查、急救培训、心理咨询、文明创建、环境保护等志愿服务活动，志愿服务时长达3万8千余小时。近年来，医院志愿服务多项活动、多个项目被市政府、卫健委评为优秀项目或通报表扬，多个集体、多名个人被授予省、市优秀志愿服务集体、个人。2022年，希望在院团委和医务社工部的引领下，各志愿服务组织继续扩大影响、壮大队伍、提升质量，积极探索志愿服务工作良性运行模式，在市中心医院发展的蓝图上绘就最美好的奉献之歌。 

      大会对2021年度优秀志愿服务集体和个人进行了表彰，共表彰了10个最佳志愿服务集体和21名最美志愿者。院领导刘黎明书记和姜海燕主席为获奖集体和个人进行了颁奖。

      最佳志愿服务集体代表急诊科主任张巍和最美志愿者代表童劲坤结合自身参与志愿者活动的情况以及感想做了生动的发言，他们认为帮助他人，快乐自己，在志愿服务的路上，会一次次要求自己，保持初心，一如既往！

       团委书记柳君君对医院志愿服务工作和医务社工工作进行了汇报和培训，回顾了近年来医院志愿服务工作的开展情况，对志愿者们的无私奉献表示衷心的感谢，并对2022年志愿服务工作作出了新的展望。

       2021年6月，医院成立了医务社工部挂靠团委，负责开展患者人文关怀，社会服务等工作。医务社会工作作为一种新兴的服务模式，在缓解患者心理与情绪困扰、提供社会资源、协调医患关系等方面发挥着越来越重要的作用。它山之石可以攻玉，2022年医务社工部将充分学习国内成熟的经验，结合医院本土的实际需要按照医务社工示范医院创建标准逐步开展各项工作。

      医院的“医伴心香”门诊导诊志愿服务项目由院团委于2017年3月发起，5年来,6460名志愿者参加该项目，提供服务时长15740小时，服务患者120万人次，在导医、导诊、挂号、缴费、便民服务、助老服务等方面发挥了巨大的作用。随后，门诊部护师赵迪以《“以人为本”做好门诊志愿服务》为题，就医院概况、门诊服务过程、服务要求、就诊流程、便民措施等方面做了讲解。

       开单、挂号、扫码、刷脸、手机支付、打报告……智慧医院的建设在提高患者就诊效率的同时，也为部分患者特别是老年患者带来了“烦恼”，志愿者在导医导诊的基础上要熟练掌握自助机和手机挂号、自助报告打印机的使用等技能。会议邀请了信息中心工程师周畅，就医院自助设备的功能和操作进行了专业的培训，培训结束后对存在的疑问进行实时互动解答。

      最后姜海燕主席进行了总结发言。她说志愿者是社会正能量的传递者，也是社会爱心的播种者，志愿者工作没有轰轰烈烈，也没有引人注目，更多的是默默无闻和不为人知的奉献。针对2022年的工作，姜主席提出三点要求，一是加强志愿者精神文明建设，将志愿服务工作常态化、制度化；二是以志愿服务活动进一步改善医疗服务行动，推进医院健康发展；三是以各科室志愿服务联络员为火种，搭建医院兼职医务社工团队，通过多形式的活动更好的服务患者，不断提高医院服务品质，谱写情满人间的动人篇章。

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